Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789f17

789f17 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xử lý giao dịch nạp rút.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
789f17 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789f17
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự ưu tiên — yêu cầu liên quan đến giao dịch ví điện tử thường được giải quyết nhanh hơn do có thể đối soát trực tiếp với nhật ký hệ thống.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, truy xuất lịch sử giao dịch hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nêu rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần Tài khoản trong ứng dụng để xem lại các tùy chọn cookie, quyền thông báo và cài đặt chia sẻ dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 789f17 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh chu kỳ thực tế của tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi xác minh ví và thực hiện giao dịch. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để hạn chế quyền truy cập nội bộ chỉ cho những người thực sự cần.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phân tích và cookie cá nhân hóa được tách biệt. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết cho xác minh và hỗ trợ tranh chấp. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi liên quan đến quyền riêng tư tài khoản, dữ liệu giao dịch và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi như trang đã xem được thu thập qua cookie có thể tắt.

Mã giao dịch và số ví chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với mạng quảng cáo hay bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt với số tài khoản đính kèm. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie được chia thành hai nhóm: cần thiết cho đăng nhập và tùy chọn dùng để cá nhân hóa giao diện. Bạn tắt nhóm tùy chọn trong cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho xác minh và giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính của bạn thành công.